Datenpannen

Eine Datenpanne (auch Datenschutzvorfall genannt) ist eine Verletzung des Schutzes von personenbezogenen Daten. Dies geschieht immer entweder unbefugt oder unbeabsichtigt.

Ein unbefugter Datenschutzvorfall wäre beispielsweise, wenn sich jemand Zugang zu deinem PC verschafft und dort in vertrauliche Unterlagen schaut und/oder die Daten sogar stibitzt. 
Oder dein PC wurde von außen gehackt.

Unbeabsichtigt könnte eine Datenpanne geschehen, wenn du versehentlich eine E-Mail mit personenbezogenen Daten an die falsche Person verschickst. Oh je, wem ist das noch nicht passiert?!

Das Vorgehen in einem solchen Fall ist eigentlich immer dasselbe.

Zuerst muss man erkennen, dass da was passiert ist, was nicht sein darf. Sehr schnell solltest du dann herausfinden, welche Daten betroffen sind und ob das vielleicht sensible Daten sind. Falls möglich, musst du diesen Vorgang sofort stoppen (Schadensbegrenzung). Du könntest beispielsweise Systeme deaktivieren oder Passwörter ändern usw.

Unbedingt beachten musst du nun die Meldepflicht. Nicht jeder Datenschutzvorfall muss der Datenschutzbehörde gemeldet werden. Ist er aber meldepflichtig, musst du dies innerhalb 72 Stunden nach Bekanntwerden tun. Dabei spielt es keine Rolle, ob ein Wochenende oder Feiertage dazwischen liegen. Das ist in diesem Fall völlig egal.

Außerdem musst du in bestimmten Fällen auch die betroffenen Personen informieren. Dies muss immer dann passieren, wenn ein hohes Risiko für die Rechte und Freiheiten der Betroffenen besteht. Dann müssen sie unverzüglich informiert werden, damit auch sie ggf. Gegenmaßnahmen ergreifen können, z. B. ihr Passwort ändern.

Das alles muss ganz genau dokumentiert werden, denn Transparenz ist im Datenschutz ein sehr wichtiges Thema. Diese Dokumentation musst du auch bei der Meldung bei der Datenschutzbehörde oder bei den betroffenen Personen vorhalten können.

Aber bei allem, was da passieren kann: KEINE PANIK.

Um im Ernstfall ruhigbleiben zu können, brauchst du einen Plan. Ein Plan, nach dem du ganz genau weißt, wie du im Ernstfall vorgehen musst und was du wann tun musst. So bist du der Sache nicht mehr hilflos ausgeliefert.

Einen solchen Plan können wir gemeinsam erstellen. Melde dich einfach. Wir helfen dir dabei.

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